Regulamin

Warunki świadczenia usług analitycznych przez Spark Fountain

Data ostatniej aktualizacji: 7 stycznia 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług analitycznych przez Spark Fountain sp. z o.o. z siedzibą w Siedlcach, ul. Świdnicka 36, 78-854 Siedlce, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456, zwaną dalej "Usługodawcą" lub "Spark Fountain".
  2. Usługodawca prowadzi działalność gospodarczą polegającą na świadczeniu usług analitycznych, doradczych i consulting w sektorze energetycznym, ze szczególnym uwzględnieniem branży naftowej.
  3. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część wszystkich umów zawieranych z Klientami i obowiązuje wszystkie strony korzystające z usług Spark Fountain.

§ 2. Definicje

  1. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
  2. Usługi - wszelkie usługi analityczne, doradcze i consulting świadczone przez Usługodawcę.
  3. Raport - dokument analityczny przygotowany przez Usługodawcę zawierający analizy, oceny i rekomendacje.
  4. Dane poufne - wszelkie informacje przekazane przez Klienta, które nie są publicznie dostępne.
  5. Strona internetowa - witryna internetowa dostępna pod adresem www.spark-fountain.com.

§ 3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Analizy finansowe firm z sektora energetycznego
    • Oceny technologiczne i audyty wyposażenia
    • Prognozy rynkowe i modelowanie ekonomiczne
    • Consulting strategiczny i doradztwo biznesowe
    • Analizy ESG (środowiskowe, społeczne, zarządcze)
    • Usługi subskrypcyjne (raporty okresowe, newslettery)
  2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest w indywidualnej umowie lub ofercie.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 4. Zawieranie umów

  1. Umowy o świadczenie usług zawierane są na podstawie:
    • Indywidualnej oferty przygotowanej przez Usługodawcę
    • Zamówienia złożonego przez Klienta i przyjętego przez Usługodawcę
    • Umowy ramowej określającej warunki długoterminowej współpracy
  2. Każda umowa zawiera:
    • Dokładny opis zakresu usług
    • Terminy realizacji
    • Wynagrodzenie i warunki płatności
    • Warunki poufności
  3. Oferta Usługodawcy jest ważna przez 30 dni od daty jej przedstawienia, chyba że w ofercie wskazano inaczej.

§ 5. Warunki płatności

  1. Wynagrodzenie za usługi ustala się indywidualnie dla każdego projektu.
  2. Płatności dokonywane są na podstawie faktur VAT wystawianych przez Usługodawcę.
  3. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
  4. W przypadku projektów długoterminowych możliwe jest rozliczenie etapowe zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
  5. Za opóźnienie w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe za zwłokę.

§ 6. Realizacja usług

  1. Usługodawca realizuje usługi z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką branżową.
  2. Terminy realizacji usług określane są indywidualnie w umowie lub ofercie.
  3. Klient zobowiązuje się do:
    • Współpracy przy realizacji projektu
    • Przekazania niezbędnych informacji i dokumentów
    • Udzielenia odpowiedzi na zapytania w rozsądnym terminie
  4. Opóźnienia spowodowane brakiem współpracy ze strony Klienta mogą skutkować przesunięciem terminu realizacji.

§ 7. Prawa autorskie i własność intelektualna

  1. Wszystkie raporty, analizy i materiały przygotowane przez Usługodawcę objęte są prawami autorskimi.
  2. Klient nabywa prawo do korzystania z przekazanych materiałów wyłącznie na własne potrzeby biznesowe.
  3. Zabronione jest:
    • Rozpowszechnianie materiałów osobom trzecim bez zgody Usługodawcy
    • Wykorzystywanie metodologii i know-how Usługodawcy
    • Kopiowanie i powielanie materiałów w celach komercyjnych
  4. Usługodawca może wykorzystać ogólne doświadczenia i wiedzę zdobytą podczas realizacji projektów do dalszej działalności.

§ 8. Poufność

  1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.
  2. Obowiązek poufności obejmuje:
    • Dane finansowe i biznesowe Klienta
    • Informacje o strategii i planach rozwoju
    • Dane techniczne i operacyjne
    • Wszelkie inne informacje oznaczone jako poufne
  3. Obowiązek poufności nie obejmuje informacji:
    • Publicznie dostępnych
    • Przekazanych przez osoby trzecie bez naruszenia poufności
    • Które Usługodawca jest zobowiązany ujawnić na mocy prawa
  4. Obowiązek poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy przez okres 5 lat.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za jakość świadczonych usług zgodnie z umową i niniejszym Regulaminem.
  2. Analizy i prognozy przygotowywane przez Usługodawcę mają charakter opiniodawczy i nie stanowią porad inwestycyjnych.
  3. Klient podejmuje decyzje biznesowe na własną odpowiedzialność, uwzględniając otrzymane analizy jako jeden z elementów procesu decyzyjnego.
  4. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu szkód ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za konkretny projekt.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
    • Nieprawidłowych lub niekompletnych danych dostarczonych przez Klienta
    • Zmian warunków rynkowych po terminie przygotowania analizy
    • Decyzji biznesowych podjętych przez Klienta

§ 10. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niezgodności usługi z umową.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na piśmie na adres: [email protected] w terminie 14 dni od dostarczenia raportu lub wykonania usługi.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane Klienta
    • Opis przedmiotu reklamacji
    • Żądanie Klienta
  4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych.
  5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca może:
    • Skorygować raport lub analizę
    • Wykonać usługę ponownie
    • Obniżyć wynagrodzenie

§ 11. Rozwiązanie umowy

  1. Umowa ulega rozwiązaniu po wykonaniu wszystkich zobowiązań przez strony.
  2. Każda ze stron może rozwiązać umową za wypowiedzeniem, jeśli zostało to przewidziane w umowie.
  3. Umowa może zostać rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
    • Istotnego naruszenia postanowień umowy przez drugą stronę
    • Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni
    • Ogłoszenia upadłości lub likwidacji drugiej strony
  4. W przypadku rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta, przysługuje Usługodawcy wynagrodzenie za część wykonaną.

§ 12. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  2. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem RODO.
  3. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego i inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują ważność.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 stycznia 2025 roku.

§ 14. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą: